☼【台灣封神榜】(( 莊周二人組 )) 廟會影音～隨香筆記 ♨

Goleman, Boyatzis與McKee指出，卓越領導必須透過情緒來運作，領導人不但要瞭解與改善自己的情緒，也要協助其團隊成員瞭解與處理自己的情緒。前者屬於自我察覺與自我管理，後者則屬於社交察覺與人際關係管理。渠等將情緒智力之內涵分為四大部分（Goleman, et al., 2002）：

●自我察覺：1.情緒察覺；2.正確自我評量；3.自信。

●自我管理：1.情緒自制；2.透明；3.適應力；4.成就感；5.衝勁； 6.樂觀。

●社交察覺：1.同理心；2.團體意識；3.服務取向。

●人際關係管理：1.啟發激勵他人；2.影響力；3.協助他人發展；4.催化改變；5.衝突管理；6.團隊與合作。

一個成功的領導者，是否需同時具備以上十八種能力？答案似乎是否定的。換言之，一個成功的領導人至少必須具有數種能力，才能提昇其領導績效。當然，如果領導人具有的能力愈多，其領導績效應該也會相對較高。至於應具有哪些能力，則應與其組織性質或職務內容有關。

一、適度的自我調適與管理

孔明從劉備三顧茅廬出山，到五丈原病逝，歷時二十八年，他舌戰群儒，火燒赤壁，巧賺荊州，計取成都，安居平五路，七擒孟獲，六出祁山，為蜀漢的建下卓越功勛。但是，孔明只活了五十四歲，由於他的早逝，不僅沒有使蜀漢實現收復中原，重整王朝的夙願，反而在某種意義上成了導致蜀漢滅亡的原因之一。孔明的早逝是因為操勞過度，積勞成疾；而過度操勞又因為他事必躬親之故。

孔明星隕五丈原的故事給後人留下一個教訓：凡是皆有度。過度操勞，過度加大工作範圍，極有可能適得其反。後人推崇孔明鞠躬盡瘁、死而後已的忘我精神，又對他事必躬親的作風十分惋惜。孔明本想完成先帝的託孤重任，實現自己統一全國的報負，但是只活了五十四歲就累死了。人死了，何談成就大業，如果孔明再多活十年，形勢完全有可能有利於西蜀。

二、情緒察覺

    劉備一生逆、順境的分界點是赤壁大戰。劉、關、張桃園結義後，參加了破黃巾的戰鬥，劉備本與孫堅同樣立功，孫堅有人情，早升大官上任去了，劉備等候日久，卻不得重用。後來，當了一個芝麻粒大的縣尉，又被督郵百般污辱，只得棄官而去。以後，劉備又有戰功，仍當一芝麻小官，任平原縣令。十八路諸侯討董卓時，劉備在公孫瓚部下，關羽溫酒斬華雄，劉關張三英戰呂布，何等英雄，仍無一方立足之地，只得寄人籬下。好不容易陶公祖三讓徐州，劉備有了這麼一塊地盤，又讓呂布給奪了去。以後，投曹又離曹，讓曹操打得弟兄失散，各奔東西。古城會以後，劉備本欲重新開張，不料攻打許昌不利，只得往荊州投奔劉表，又讓蔡夫人、蔡瑁害得躍馬過檀溪。劉備三顧茅廬得了諸葛亮後，形勢開始有了轉機，但仍處逆境之中，所以才有「劉玄德攜民渡江，趙子龍單騎救主」，劉備讓曹操大軍打得妻離子散，敗走漢津口。

    赤壁大戰後，劉備舊貌換新顏，先佔了南郡、襄陽、荊州，又取了零陵、桂陽、武陵、長沙、公安、江陵等郡。而後，取漢中，得西川，得巴蜀四十一州，自立漢中王。東西兩川，民安國富，劉備的事業已達鼎盛。

    劉備在逆境中頭腦清醒，大事不糊塗。但是在順境中思維開始僵硬，認準自己的一個理，千人萬人不能勸。劉備非要報關羽之仇，起兵東征伐吳。趙雲諫曰：「國賊乃曹操，非孫權也。」劉備曰：「孫權害了朕弟，啖其肉而滅其族，方雪朕恨！」趙雲曰：「漢賊之仇，公也；兄弟之仇，私也。願以天下為重。」劉備答曰：「朕不為弟報仇雖有萬里江山，何足為貴？」遂不聽趙雲之諫。學士秦宓奏曰：「徇小義，古人所不取也。」「可惜新創之業，又將顛覆！」劉備大怒，下令殺秦宓。隨意殺人，這是劉備過去從未做過的。諸葛亮上表救秦宓，劉備擲表於地，曰：「朕意已決，勿得再諫！」連諸葛亮、趙雲如此心腹之人的話都聽不進，何人之言肯聽？劉備一意孤行，傾國力出征，拿七十五萬大軍當賭本，結果大敗於彝陵。西蜀從此由鼎盛開始滑落。

    人的一生中有逆境，也有順境。人云，因為自古雄才多磨難，所以逆境是成才的搖籃。逆境能激發人的鬥志，但是，在順境中同樣能夠成才。

一個人如果在順境中趾高氣揚，那麼他在逆境中必會垂頭喪氣，人在順境中比在逆境中更需要美德，劉備身上有不少美德，在逆境時夠用了，但是在順境時卻不夠用了，就因為在順利的時候保持清醒的頭腦事不容易的。

三、堅守刺蝟原則

刺蝟原則並不是把達到頂尖當成目標、策略，而是瞭解自己在哪些方面能夠表現最好，達到頂尖。堅守自己最瞭解的事業，重心放在自己最拿手的事情上，然後根據自己的能力，決定發展方向。做自己擅長的事，全神貫注於你比其他公司都做得更好的事情上，是邁向卓越的唯一途徑（collins,2002）。

    關羽敗走麥城，被吳擒殺，惡訊傳到成都，劉備、張飛旦夕號泣，誓為關羽報仇。劉、關、張義重如山，傳下美名，但劉、張二人以感情取代理智，一遇悲痛大事，耐性全無，只是一個勁的恨、急。接下去發生的事情是「急兄仇張飛遇害」，又有「雪弟恨先主興兵」。

    劉備不聽諸葛亮、趙雲等文武百官的勸諫，執意伐吳，統精兵七十餘萬，御駕親征。劉備大軍，兵強馬壯，自出川以來，所到之處，吳兵望風而降，兵不血刃。而後，大敗孫桓，蜀軍威風震動，江南諸將無不膽寒。劉備領兵從巫峽建平至彝陵界分，七百餘里，連結四十餘寨。

    孫權大驚，令韓當為正將，周秦為副將，潘璋為先鋒，凌統為合後，甘寧為救應，起兵十萬拒之。劉備自起兵以來，連勝數陣，氣勢甚大，正值銳氣凌盛，東吳想以硬對硬，並非良策。果然，吳兵大敗，甘寧、潘璋喪命，劉備威聲大震，江南之人盡皆膽裂，日夜號哭。正值此時，東吳儒將陸遜受命於危難之中，任大都督，督軍破蜀。這陸遜雖一介儒生，實有天才大略，他按兵不動，採取以耐對急，以柔克剛的戰略，雖被部下笑其懦，但仍不改初衷。

    陸遜的計畫不因劉備激戰而改變，堅守不戰，急壞了劉備。劉備使前隊搦戰，辱罵百端。陸遜塞耳休聽，不許出迎。劉備見吳軍不出，愈發焦躁，於是令萬餘弱兵，靠近吳平地屯駐，自己率精兵埋伏在後。東吳諸將要求出兵，陸遜不中劉備的伏兵計，仍不動聲色。東吳諸將皆以為懦，次日，蜀兵又到關前挑戰，耀武揚威，辱罵不絕；多有解衣卸甲，赤身裸體，或睡或坐以示輕視之意。東吳諸將皆怒，大呼「蜀兵欺我太甚！某等願出擊之！」陸遜仍不言出戰，堅守不戰達七八月之久，蜀兵銳氣以挫，疲憊怠懈，不復提防。陸遜見時機已到，利用順風放火，營燒七百里，將劉備大軍人馬，燒得「死屍重疊，塞將而下」，終於取得彝凌之戰的勝利。

    值得一提的是，在陸遜堅守之日，諸將皆上書吳主孫權，奏批陸遜，但孫權不信。沒有孫權的耐性，也就沒有陸遜的耐性。孫權和陸遜的兩個「耐性」，挫敗了劉備的一個「急性」。陸遜火燒連營七百里，可謂以耐克急的典型戰例。物理上有一個力學概念，叫做衝量。衝量是作用力與作用時間的乘積。作用時間越短暫，衝力則越大，不易抵擋；反之，作用時間越長，衝力則越小。劉備的氣勢如同衝量，耗它個七八個月，兵力自然削弱。陸遜的耐性，實乃一種大本事，亦就是「刺蝟原則」。

四、自我規範與自律

惰性乃人生之籠！入籠之人，便成為籠中之鳥。

劉阿斗，大名劉禪，乳名阿斗。當年長坂坡兵敗時在趙雲懷中幸免於難，人道：「大難不死，必有後福」。劉禪後來繼位登基，做了西蜀之王。可惜劉禪只知享福，吃喝玩樂，荒淫無道，廢賢失政，後人稱他是「扶不起來的阿斗」。劉備一生辛辛苦苦創下的天下，斷送於劉禪之手。劉禪在長期安逸富貴的生活中養成的惰性斷絕了蜀國的立國之路。

最為可笑的是，劉禪因惰性已變成無肝無肺之人。劉禪降晉後，晉王司馬昭設宴款待，先以魏樂舞戲演於前，蜀官感傷，獨後主劉禪有喜色，司馬昭令蜀人扮蜀樂奏於前，蜀官盡皆墮淚，劉禪仍嬉笑自若。司馬昭問劉禪曰：「頗思蜀否？」後主劉禪曰：「此間樂，不思蜀也。」後人有詩嘆曰：「追歡作樂笑顏開，不念危王半點哀。快樂異鄉忘故國，方知後主是庸才。」

五、成功不必在我

    『成功領導人當他成功之時應由窗戶向外看→功勞屬所有團員。

      當他失敗之時應由鏡子向內看→將過錯歸咎於自己。』

一個人一輩子不知要「得」多少，不知要「失」多少。得失本是平常事，但亦有辯證法，得中有失，失中有得，得失相互轉化，重要的是要看淡得失，不要斤斤計較得失。劉備征西川時，軍師龐統太在乎得失，導致在落鳳坡中箭身亡。

劉備征西川時，龐統為軍師。諸葛亮派人從荊州給劉備送來一封信，言稱他夜觀天象，主軍師身上多凶少吉，讓劉備、龐統切宜謹慎。劉備一向對諸葛亮的話深信不疑，於是想回荊州商議。龐統暗思：「孔明怕我取了西川，成了功，故意將此書相阻耳。」於是以巧言說服了劉備，急速進兵。龐統太在乎個人價值的體現，太在乎功名得失，根本不理解孔明的良苦用心，一意孤行，不幸在落鳳坡中箭身亡，欲得功名，卻失性命，得不償失。 水鏡 先生曾說：「伏龍、鳳雛，兩人得一，可安天下」，卻沒想到鳳雛擁有可安天下之實力，竟然在落鳳坡就如此輕易的落幕。

人對「得」過於計較，常常會走向反面。龐統對功名的「得」太在乎，卻因此而失去了生命；周瑜對虛名的「得」太在乎，也因此失去了生命；楊松為求利益之「得」，賣主求榮，被曹操處死。許多人在生活中只要一涉及自己的利益，便是錙銖必較。有人為了一己之利，置公德於度外，不顧一切地為個人謀取私利，所得當然不少，但是失去的更多，甚至失去了人一生中最寶貴的自由。

孔子曰：「君子有三戒：少之時血氣未定，戒之在色；及其壯也，血氣方剛，戒之在鬥；及其老也，血氣即衰，戒之在得。」得到一些利益時，可喜但不可狂喜，不能喜不自勝；失去一些利益時，可懊但不可傷悲，不能悲不自制。志向高遠者，不以物喜，不以己悲；意志堅強者，遇喜不狂，遇悲不頹；胸懷天下者，不把個人得失記在心上。

六、正確的思維

    管理大師大前研一在他最近著作《思考的技術》中提及他在美國MIT研究所接受博士學位考試時，結果在答案全對的情況下卻落榜了，老師給他的回答是：「你的數字是對的，但是對思考的過程，並沒有明確的說明，這對一個工程師來說，是非常危險的。」另外又發現通過考試的學生，雖然所算出來的數字是錯的，但是對於題目卻展開自我辯論，洋洋灑灑地寫出自己思考的過程。由此可見，一位領導者應該具備的是卓越之「正確的思維」，而不是庸俗之「正常的思維」。

    曹操與袁紹在官渡大戰，袁紹初敗時，元氣尚存。後來曹、袁又在倉亭大戰，曹操以十面埋伏之計，殺得袁軍屍橫遍野，血流成渠，大傷元氣。曹操手下的眾謀士一致主張，乘勝徹底消滅袁氏，只有郭嘉不同意立即出征。郭嘉認為，袁紹廢長立幼，袁譚、袁尚兄弟之間，必然引發矛盾，各自樹黨，進行權力相拼。如果我們急功，他二人會結成聯盟互相支援；如果我們退軍，他二人的矛盾則會立即暴露出來，並導致兵戈相爭。

郭嘉的思維在於突破常規，在常人不易察覺和容易忽略的方面下功夫。乘勝追擊敗軍的想法是常規思維，不是不可以這樣做，而是做起來要費很大力氣。袁氏雖然剛敗，但仍佔據青、并、幽、冀四州，還有相當的實力。不如給二袁留下一個「無外患」的和平環境，讓他們自相殘殺，自損其力。進攻是常規思維，退兵是反常規思維亦就是「正確的思維」。

諸葛亮善用非常規思維，智算華容便是一例。孔明祭風，東南風一起，便回到夏口。於周瑜調集水軍的同時，孔明未敢歇息片刻，立即升帳傳令，準備在陸路伏擊曹兵。孔明令關羽在華容道埋伏，並讓關羽在華容小路高山之處，堆積柴草，放起一把火煙，引曹操來，關羽不懂，問道：「曹操望見煙，知道必有埋伏，如何肯奔小路來？」孔明答道：「豈不聞兵法虛虛實實之論？」曹操雖然很會用兵，但這次卻一定可以瞞過他。他見小路煙起，以為我們是虛張聲勢，必然投這條路來。關羽領了將令，引部下到華容道埋伏去了。

關羽的思維是常規思維，明明是埋伏，應當不顯山不顯水，放了煙曹操還能來嗎？諸葛亮思維是非常規思維，認為放了煙曹操才能來，不放煙，曹操還不來呢。關羽、曹操、諸葛亮都是有大智的奇才，都熟讀過兵書，都知道兵法，為什麼關羽不懂諸葛亮之計，曹操中了諸葛亮之計呢？原因就是在於曹操和關羽使用的是常規思維，而諸葛亮則以非常規思維取勝。諸葛亮知道曹操準是這麼想，因此以非常規思維破了曹操的常規思維。

七、情緒自制

一部『三國演義』，因不能控制感情而暴怒身亡的人物有許多位，給後人留下警示。

一位是孫策。孫策繼承父業，自霸江東，兵精糧足，本應成就一番大事業。但是孫策有一致命弱點：性急少謀，易生怒氣。一日在城樓上見一道人于吉從樓下過，百姓俱焚香伏道而拜。孫策則愈怒。後來，孫策令于吉求雨，于吉果然求得三尺甘霖。孫策見官民俱拜於水中，不顧衣濕，乃勃然大怒，立斬于吉。最後被于吉陰魂幾番折騰而殞命。人稱小霸王的孫策只活了二十六歲。其實，孫策正值青春年華，本不該命絕，就是因為少年氣盛，易衝動又不會控制，終釀惡果。

一位是周瑜。周瑜死於心胸狹窄，嫉妒心太強，又不能忍耐。諸葛亮抓住周瑜的心理弱點，「三氣」了周瑜。周瑜臨死時還念念不忘「既生瑜，何生亮」。

一位是王朗。王朗死於惱怒，魏國的司徒王朗在兩軍陣前被諸葛亮連痛罵加嘲弄挖苦，在大庭廣眾面前無地自容，在同僚曹真、郭淮面前丟盡了面子，又氣惱又羞愧，急火攻心，大叫一聲落下馬，竟活活地被諸葛亮罵死。

還有兩位，劉備和張飛。關羽死訊傳到成都。劉備聽罷，大叫一聲，昏絕於地。眾官救醒，一日哭絕三五次，三日水漿不進，只是痛哭。劉備為關公舉悲，乃人之常情，但是他不該以感情用事，不該以感情取代理智、取代政策。劉備為替關羽報仇，不顧統一天下的大目標，以私而廢公。人本來就是感情動物，但是感情絕對不能代替理智，特別是在關鍵時刻。

關羽死後，張飛聞訊，旦夕號泣，血濕衣襟，每日酒醉，怒氣愈加。帳上帳下，但有犯者即鞭打之，多有鞭死者。如果說劉備已喪失了理智，張飛則有過之而無不及。劉備準備統帥大軍伐吳。張飛回到閬中下令全軍：限三日之內製辦白旗白甲，三軍掛孝伐吳。第二天，部將范疆、張達向張飛表示：白旗白甲，一時無措，須寬限幾天才行，范疆、張達的請示本合情合理，但張飛卻大怒，把二將「缚在樹上，各鞭打五十。」鞭畢，以手指之曰：「來日俱有完備！若違了時限，即殺努汝二人示眾！」打得二人滿口出血。二人趁張飛大醉沉睡之機，殺害了張飛。

張飛是一猛將，立下戰功無數，是劉備集團中的重要成員。但是，張飛極易感情衝動，暴躁成性，卻毫無控制情緒的能力，所以也經常惹禍誤事。

上述『三國演義』幾位人物之死，說明了一個問題，欲成大事業，不能不考慮人才的情緒自制。評價一個人是否有所作為，僅僅憑他的高智商、高能力是不夠的，還要看他是否有較高的意志力、控制力，是否能和別人和睦相處，是否有良好的人際關係。